広島ガス中央株式会社 ガスの使用開始・中止のお申し込み

よくあるお問い合わせ

◎手続きについて

Q.引っ越しの際の手続きはどうしたらいいですか?

A.お引っ越しが決まりましたら、お早めにガスの使用開始・中止の手続きを、お電話にてお申し込みください。作業当日は、当社の係員がお伺いいたします。 なお、開栓作業では、お客さまの立会いが必要となります。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q.インターネットで手続きができますか?

A.申し訳ありませんが、お電話にてお問い合わせください。

Q.ガス使用開始・中止の作業は、平日以外でもできますか?

A.お引っ越しに伴うガスのご使用開始・中止の作業は、土曜・日曜・祝日も行っております。

◎料金について

Q.ガス料金の支払い方法はどんなものがありますか?

A.ガス料金のお支払い方法には、「口座振替」「クレジットカードによるお支払い」「当社窓口でのお支払い」がございます。それぞれのお支払い方法の詳細、お申し込み方法などについては、こちらをご覧ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q.支払い口座を変更したいのですが、どうしたらよいですか?

A.新たに口座振替のお申し込みが必要となります。 金融機関備え付けの用紙でお申し込みいただくか、当社より申し込み書をお送りいたしますので、ご連絡ください。 詳しくは「口座振替によるお支払い」のページをご確認ください。

詳しくはこちらをご覧ください。

◎ガス機器について

Q.ガス機器はどこで購入できますか?

A.当社までご連絡ください。お客さまの条件に合わせた、最適なガス器具をご提案いたします。

詳しくはこちらをご覧ください。

Q.ガス機器の修理はどこに連絡したらいいですか?

A.ガス機器を購入されたお店または当社までお問い合わせください。 賃貸物件にお住まいの方は不動産管理会社もしくは家主の方にご相談ください。

Q.都市ガス用のガス器具を持っているのですが、LPガスで使えますか。

A.都市ガス用の器具をLPガスで使用するのは大変危険です。 LPガス専用と表示されているものをお使いください。 LPガス用のゴムホースはオレンジ色です。 必ずLPガス用をお使いください。

◎その他

Q.災害の場合はどうしたらよいですか。

A.地震のときは火を全て消し、器具栓と元栓を閉めてください。 揺れがおさまったら、容器バルブも閉めてください。(時計回りにまわすと閉まります) 火災のときは容器バルブを閉めて、消防署員などに容器の位置を知らせてください。

Q.必ず警報器を取り付けないといけないのですか?
取り付け義務があるのですか?

A.ガス漏れ警報器は、24時間365日、ガス漏れを監視しています。 一部、法律で定められた場所には取り付け義務がありませんが、 安心のためにも取り付けをお勧めいたします。